目 次
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1. パルティール債権回収とは
まずはパルティール債権回収の概要について説明します。
1-1. 借金回収を目的とした法務大臣許可のサービサー
パルティール債権回収は、貸金業者やクレジットカード会社などから滞納債権（未払いの借金など）の回収を委託されて業務を行う、いわゆるサービサーです。サービサーは「債権管理回収業に関する特別措置法」に基づき、法務大臣の許可を受けて営業しています。
したがって、サービサーから連絡が来るということは、債権者が自主回収を諦め、本格的に回収の段階に入ったことを意味します。
1-2. パルティール債権回収の基本情報
商号 | パルティール債権回収株式会社 |
|---|---|
本社所在地 | 〒150-6005 東京都渋谷区恵比寿四丁目20番3号 恵比寿ガーデンプレイスタワー 5階 TEL：（代）03-4330-9988 / FAX：03-4330-9977 |
お問い合わせ窓口 | TEL：03-4334-0600 |
所在地や代表者名、連絡先は公開されていますが、サービサーを名乗る詐欺が増えているため、通知書の電話番号や会社名に不審点がないかは必ず確認すべきです。
封筒に個人情報保護シールが貼ってあるか、許可番号が明記されているか、債権者名が具体的に記載されているかなどは確認ポイントです。これらが整っていれば、まず本物であると判断できます。
1-3. パルティール債権回収が取り扱っている主な債権元
実務上よく見られるのは、楽天カード、アプラス、三井住友トラストクラブ、ジャックスの一部案件などのクレジットカード債権です。また、Jトラストグループの金融会社の債権を扱っていることも多いです。
借りている本人は「パルティールなんて知らない」と言いがちですが、パルティールは債権者から委託を受けているだけであり、借主が直接契約しているとは限りません。この誤解による放置が最も危険です。
2. パルティール債権回収は怖い業者？家に来たらどうすべき？
パルティール債権回収は正規の業者なので、違法な取り立てを行うことはありません。怖がる必要はありませんが、通知や電話を何度も無視していると、担当者が自宅を訪問するケースは現実にあります。もちろん、訪問があったとしても、強制的に家に入ることはなく、暴力的な取り立てもありません。
ただし、家族に知られるリスクはあります。訪問されたら応対するか書面を受け取るかして、速やかに内容を確認すべきです。無視しても状況が好転することはありません。
3. パルティール債権回収から連絡が来る理由
理由はシンプルで、元の債権者への返済が滞っているからです。クレジットカードのリボ払い、カードローン、ショッピング分割、Jトラスト系ローンなどが典型です。以前送られていた請求通知が転居等で届かなかったり見過ごしていたりすると、突然サービサーからの連絡だけが来るため、詐欺と誤認する人が多いですが、延滞した債権がサービサーに委託されるのは極めて一般的な流れです。
4. パルティール債権回収から連絡が来た後の流れ｜無視・放置が危険なのはなぜ？
次にパルティール債権回収から連絡が来たあとどうなるかについて説明します。無視せず、適切に対処する必要があります。
4-1. 給与・預金の差し押さえの条件
差し押さえには、まず債権者が支払督促や裁判を通じて「債務名義（判決や仮執行宣言付支払督促など）」 を取得する必要があります。
【差し押さえまでの一般的な流れ】
①支払督促または裁判を起こされる
②支払督促が確定、または判決が確定 （債務名義が成立）
③債権者が差し押さえを申し立てる
④給与・預金の差し押さえが実行される
債務名義が確定したあとは、「いつ差し押さえを受けてもおかしくない状況」と考えましょう。「給与の差し押さえ」は毎月の手取りから最大で4分の1まで差し引かれます。預金の差し押さえとなった場合は、銀行口座が凍結し、中のお金を全額引き落とされる可能性があります。
差し押さえは本人に事前通知がないケースが多く、ある日突然、給与や預金が使えなくなることも現実的に起こります。
4-2. 時効と中断・援用のポイント
クレジットカード債権などの時効は原則5年ですが、催告（支払いの督促）を受けたり、一部でも支払ってしまったりすることで、時効はすぐに中断します。特に注意が必要なのは、たとえ数百円でも支払うと時効がゼロからやり直しになることです。
また、減額和解の提案書が届く場合は、時効が近い債権であるケースも多いため、内容を確認せずに支払うのは非常に危険です。減額和解の誘いに応じる形でパルティール債権回収に連絡したり、一部支払いをしたりすることで、時効がリセットされる可能性があります。
時効の判断には専門知識が必要なので、迷ったときは早めに専門家へ相談することをおすすめします。
5. パルティール債権回収から連絡が来たときにしてはいけないこと
パルティール債権回収から連絡がきたときに避けるべき行動を紹介します。誤った対応をすると、法的措置を取られる可能性が高まったり、後の交渉が難しくなったりします。
5-1. 無視・放置
パルティール債権回収からの電話や書面を無視するのは最も避けるべき対応です。連絡を放置すると遅延損害金が増え続けるうえ、債権者が裁判や支払督促に踏み切る可能性が極めて高くなります。債務者と一向に連絡がつかないと、法的措置を取るしか回収手段がなくなってしまうためです。
5-2. 借金の内容を確認せずに支払う
届いた請求が本当に正規のものか確認せずに支払ってしまうのは非常に危険です。詐欺業者が「債権回収会社」を装って請求してくるケースも存在するうえ、請求されている債務がすでに時効になっている可能性もあります。
特に、1円でも支払うと時効は即座に中断し、請求する権利が復活してしまいます。必ず請求内容・相手の会社名・連絡先を確認し、疑問がある場合は専門家に相談しましょう。
5-3. 強い口調で抵抗したり暴言を吐いたりする
担当者に対して強い口調で反論したり、感情的になって暴言を吐いたりすることは逆効果です。
債権回収会社は「支払う意思がない」と判断すれば、和解交渉ではなく裁判手続きへ移行する可能性が高まります。結果として、給与や預金の差し押さえなど、より強い対応を取られやすくなります。違和感や不安があっても、冷静に事実を確認し、丁寧に対応することが大切です。
5-4. 個人情報を安易に伝える
相手が本当にパルティール債権回収であると確認できるまでは、住所・勤務先・家族構成などの個人情報をむやみに伝えてはいけません。もし詐欺業者だった場合、その情報が悪用される恐れがあります。まずは書面の会社名、所在地、電話番号などを公式サイトで照合し、正規の連絡かどうかを確認したうえで、必要最低限の情報のみ伝えるようにしましょう。
5-5. 返済能力を偽る、根拠のない約束をする
「来月には必ず払える」「ボーナスで全額返済する」など、うそをついたり、実現できるかわからない約束をしたりしてはいけません。約束を破った場合は債権者から信用を失い、分割交渉が難しくなるだけでなく、裁判を起こされる可能性も高まります。
返済可能な金額や時期は生活状況を踏まえて正直に伝え、無理のない範囲で交渉することが重要です。
5-6. 時間稼ぎをする
「確認したら折り返します」といったあいまいな返答を繰り返して時間稼ぎをするのは逆効果です。支払う意思がないと判断され、早期に法的措置へ移行される可能性が高まります。状況を把握できていないなら、その旨を正直に伝えたほうがよいでしょう。
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6. パルティール債権回収から連絡がきたときに払えない場合の対処法
支払いが難しいときは、請求内容の確認から事情説明、必要に応じた債務整理まで、段階的に対応することが大切です。焦って行動すると後悔につながるかもしれないので、注意しましょう。
6-1. 本物かどうかの確認
まずは、届いた書面や電話が本当にパルティール債権回収からの正規の連絡なのかを確認します。許可番号、会社名、担当部署、債権者名、債権額、通知の形式などを照合し、公式サイトの情報と一致しているかチェックしましょう。不審な点がある場合は、書面に記載された番号には折り返さず、公式窓口へ直接問い合わせるのがおすすめです。
6-2. やり取りの記録
電話での会話は可能な限り録音し、郵便物や通知書は必ず保管しておきましょう。やり取りの記録は、支払い条件の食い違いが生じたときや、相手の説明が変わった際の重要な証拠になります。特に、支払督促や裁判関係の書類は紛失すると不利益が大きくなり得るため、日付順にまとめて保存するなど、後で確認しやすい形にしておくと安心です。
6-3. 時効の可能性の検討
債権がすでに時効を迎えている可能性がある場合、自分で判断するのは非常に難しいため専門家の確認が不可欠です。弁護士や司法書士は、取引履歴、最終返済日、催告の有無などを照合し、時効が成立する余地があるかを具体的に検討します。
時効が成立しているのに支払ってしまうと権利が復活してしまうため、少しでも疑問があれば早めに相談することが重要です。
6-4. 支払いが難しい事情を正直に伝える
返済が厳しい状況で無理な約束をすると、後のトラブルにつながりやすくなります。収入状況、家計の負担、他社からの借り入れなど、支払いが難しい理由を正直に説明することで、現実的な分割案や返済計画を提案してもらえる場合があります。虚偽の説明をすると信用を失い、さらに厳しい状況になるおそれがあるので注意しましょう。
6-5. 債務整理の検討
返済がどうしても難しい場合は、根本的に負担を減らすために「債務整理」を検討します。債務整理とは、法律に基づいて借金を減額・免除したり、返済方法を見直したりする手続きの総称です。主な方法は任意整理・個人再生・自己破産の3つです。
【任意整理】
裁判所を通さずに、債権者と直接交渉して借金を減額する手続き。利息や遅延損害金をカットまたは減額してもらえる可能性がある
【個人再生】
裁判所を通じて、借金を大幅に減額する手続き。最大で10分の1まで減額できる
【自己破産】
裁判所を通じて、借金の返済を免除する手続き。認められれば税金などを除く借金を返済しなくてよくなる
7. 任意整理におけるパルティール債権回収の特徴や傾向
パルティール債権回収は任意整理に応じる傾向はありますが、特徴があります。まず、頭金を求められるケースが比較的多いです。滞納期間が長い場合や、以前に連絡を無視していた場合ほど厳しくなります。
次に、分割回数は収入状況に応じて判断されますが、おおむね36回が一つの目安です。将来利息のカットには応じることが多いですが、信用が得られなければ和解が成立しないケースもあります。
8. パルティール債権回収からの督促で弁護士や司法書士に相談・依頼するメリット
専門家に依頼すれば、請求が正しいものか、時効が成立していないか、債権額に誤りがないかをすべてチェックできます。また、弁護士が介入するとパルティールからの連絡は止まり、債務者本人が精神的負担から解放されます。
任意整理の交渉や裁判対応も任せることができ、適切な債務整理手続きを選択できます。払えないのに無理して払ってしまうより、早めに相談した方が結果として負担を最小限に抑えられます。
9. パルティール債権回収に関してよくある質問
Q. パルティール債権回収の頭金が払えないときの対処法は？
頭金を求められることはありますが、必須ではありません。積立期間を設けてもらう、あるいは任意整理以外の手続きを検討するなどの選択肢があります。
Q. パルティール債権回収からショートメール（SMS）が届くことはある？
あります。ただし、記載されているURLには安易にアクセスせず、まずは電話番号や会社名が公式の情報と一致しているか必ず確認する必要があります。
Q. パルティール債権回収との和解は可能？ 連絡がきたらやばい？
可能です。ただし、放置が長い場合は条件が悪くなる傾向があります。連絡が来ている時点で債権者側が法的手続きを視野に入れていることは理解すべきです。
Q. パルティール債権回収への対応は自分でできる？
対応自体は不可能ではありませんが、時効や債権額の妥当性、債権譲渡の有無などを一般の方が判断するのは困難です。結果として不利な和解条件になることが珍しくありません。
Q. パルティール債権回収からしつこく連絡が来るときの対処法は？無視してもいい？
無視は絶対に避けるべきです。裁判に移行し、差し押さえのリスクが高まります。対応が困難であれば弁護士に依頼して連絡を止める方法を取るべきです。
Q. パルティール債権回収から連絡があったらすでにブラックリストに載っている？
滞納が続いていれば、すでに信用情報に事故情報が登録されている可能性が高いです。サービサーから連絡が来る段階で、金融ブラックであることはほぼ避けられません。
10. まとめ パルティールからの連絡は無視せず、誠実に対応することが大切
パルティール債権回収から連絡があるのは、クレジットカードやローンの返済が滞り、本格的な回収段階に入っているサインです。パルティール債権回収自体は法務大臣許可の正規サービサーですが、社名をかたる詐欺も紛れていることがあります。
まずは通知や電話が本物かどうかを冷静に確認しましょう。無視やあいまいな対応は裁判・差し押さえのリスクを高めます。払えない場合は、任意整理・個人再生・自己破産などの債務整理も視野に入れ、早めに弁護士・司法書士へ相談し、適切な解決策を検討しましょう。
（記事は2026年1月1日時点の情報に基づいています）
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