0120-545-808(ニッテレ債権回収)から督促電話が来たら? すぐできる対処法と解決策

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「0120-545-808」はニッテレ債権回収からの電話です。(c)Getty Images
「0120-545-808」はニッテレ債権回収株式会社の電話番号です。この番号から着信があったら、同社に債権回収を委託している会社への支払いが滞っている可能性があります。心当たりがある場合は、できるだけ電話に応じて内容を確認しましょう。 支払い遅れを放置すると、信用情報に延滞として記録されるほか、サービス解約につながるなど状況が悪化する恐れがあります。ほかにも複数の借金を抱え、返済が難しい場合には、弁護士や司法書士に相談して債務整理を検討することも有効です。 ニッテレ債権回収の概要、電話がかかってくる理由、そして適切な対処法について解説します。

目 次

1. 0120-545-808はニッテレ債権回収株式会社からの督促電話

1-1. ニッテレ債権回収が取り扱う債権回収

2. ニッテレ債権回収株式会社からの連絡を無視するとどうなる?

2-1. 遅延損害金が加算される

2-2. 裁判や支払督促などの法的措置を取られる

2-3. 財産の差し押さえを受ける

3. ニッテレ債権回収から請求を受けた場合の対処法

3-1. 時効を確認する

3-2. 可能ならすぐに支払う

3-3. ニッテレ債権回収に返済方法を相談する

3-4. 支払いが難しい場合は債務整理をする

3-5. 時効援用をする

3-6. 弁護士・司法書士に相談する

4. ニッテレ債権回収からの請求に身に覚えがない場合の確認事項

4-1. 債権譲渡通知書が届いているか

4-2. 架空請求詐欺の特徴があるか

5. ニッテレ債権回収からの請求を支払えなくても避けるべきこと

6. 0120-545-808に関するよくある質問

7. まとめ 「0120-545-808」から電話が来たら放置せずに支払いをすること
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1. 0120-545-808はニッテレ債権回収株式会社からの督促電話

債権回収会社が借金を回収する仕組みを図解。債権者から債権譲渡もしくは回収の委託を受けて借金の回収業務を行う
債権回収会社が借金を回収する仕組みを図解。債権者から債権譲渡もしくは回収の委託を受けて借金の回収業務を行う

「0120-545-808」からの電話は、ニッテレ債権回収株式会社による督促の可能性が高いです。ニッテレ債権回収は、法務大臣の認可を受けたサービサー(債権回収会社)であり、通信会社やクレジットカード会社、銀行などから委託を受け、未払い料金や滞納債務の回収業務を行っています

携帯料金の未払い、カード代金の滞納、ローン返済の遅れなどがある場合に、この番号から連絡が入るケースが多く見られます。

ニッテレ債権回収からの電話は、支払い確認や返済を求める正規の督促であり、詐欺と混同しないよう注意が必要です。心当たりがある人は無視せずに電話を受け、内容を確認することが重要です。放置を続けると、遅延損害金の発生、信用情報への登録、最終的には法的手続きに発展する可能性もあります。

1-1. ニッテレ債権回収が取り扱う債権回収


ニッテレ債権回収が取り扱いの対象としている債権は以下の通りです。

【集金代行】
ニッテレは、電気・ガス・水道料金などの公共料金、インターネット代金、通販の支払いなど、様々な債権の支払代行をしています。クレジットカードでは、dカードの集金代行が代表的です。

【リース債権】
企業や個人がリース契約を結んで利用する自動車、パソコン、コピー機、医療機器などの利用料金が支払われない場合に発生する債権です。契約者が利用料を滞納した場合、リース会社は債権回収会社に依頼して回収を進めます。

【ノンバンク貸付債権】
消費者金融や信販会社といった、銀行以外の金融業者が貸し付けたお金の返済が滞ったものです。例えば、カードローンやキャッシングの返済が滞った場合が該当します。比較的高金利で利用されるケースも多く、滞納が長引くと負担が急激に増えるのが特徴です。

【クレジット債権】
クレジットカードのショッピング利用代金や、キャッシング枠の返済が遅れた場合に発生する債権です。例えば、カードで家電製品や旅行代金を購入したにもかかわらず引き落とし日に残高不足で支払えなかった場合、カード会社が回収を委託することがあります。

【金融機関等の貸付債権】
銀行や信用金庫、信用組合などの金融機関からの融資で返済が遅れたものです。住宅ローンや自動車ローン、事業資金の融資が含まれ、規模が大きいため法的措置に発展するケースもあります。個人だけでなく法人の資金繰り悪化による滞納も多いです。

【求償債権】
債務者が返済できず滞納していた借金などを、信用保証協会や金融機関の関連会社が、債務者に代わって返済することがあります。その後、保証機関は立て替えた分を債務者に請求する権利を持ちます。これを「求償権」といいます。この請求に対する支払いが滞ると、債権回収会社が対応することになります。

2. ニッテレ債権回収株式会社からの連絡を無視するとどうなる?

ニッテレ債権回収に限らず、借金の督促を無視していると、信用情報の悪化や法的措置など、事態が深刻になっていきます。

2-1. 遅延損害金が加算される


支払期日を過ぎても返済をしなければ、期日の翌日から遅延損害金が発生します。遅延損害金は1日遅れるごとに支払額が増えていきます

例えば10万円の滞納を数カ月放置すると、元金に加えて数千円から1万円程度の追加負担が発生します。延滞が長期化すると返済総額が大幅に増え、ますます支払いが困難になります。

2-2. 裁判や支払督促などの法的措置を取られる


督促を無視し続けると、債権者は裁判所を通じた法的手続きに踏み切ることがあります。その一つが「支払督促」で、申し立てをすると裁判所から正式な書面が送付されます。受け取ったにもかかわらず放置すると、判決と同じ効力を持ち、強制執行(財産の差し押さえ)が可能となります。

また、通常の訴訟に発展するケースもあり、敗訴すれば財産の差し押さえに直結します。裁判所からの通知が届いた時点で放置するのは極めて危険であり、必ず専門家に相談すべき段階です。

2-3. 財産の差し押さえを受ける


判決後も支払わなければ、強制執行により財産が差し押さえられます。差し押さえが行われると、毎月の給料の一部が強制的に回収に充てられたり、預金が凍結されて引き出せなくなったりなど、生活に直結する不利益を受けます。

一度差し押さえが行われた財産は取り戻すことがほぼ不可能です。実際に差し押さえが行われる前に、弁護士や司法書士に相談することが大切です。

3. ニッテレ債権回収から請求を受けた場合の対処法

ニッテレ債権回収から連絡があったら、絶対に放置してはいけません。対処法を具体的に解説します。

3-1. 時効を確認する


まず確認すべきは「未払金が時効にかかっていないか」です。クレジットカードや消費者金融の債権は原則5年で消滅時効が完成します。

ただし、時効期間は最後の返済や債権者からの請求、裁判上の手続きで更新(起算日がリセット)されることがあります。請求を受けた場合は、最終の支払日や通知履歴を確認し、時効が成立しているかを調べることが大切です。

3-2. 可能ならすぐに支払う


請求内容に身に覚えがあり、支払える状況であれば速やかに返済するのがベストです。

滞納を放置すると遅延損害金が増え、信用情報にも延滞が記録されます。短期間の遅れなら、早めに対応することで不利益を最小限に抑えられます。特に、生活に大きな影響を与えない金額であれば、できるだけ早期に支払うのが望ましいです。

3-3. ニッテレ債権回収に返済方法を相談する


すぐに全額を用意できない場合は、ニッテレ債権回収に相談して分割払いや支払日を調整してもらうのも一つの手です。

債権回収会社も任意(借主が自ら支払う形)での回収を優先するため、誠意を持って相談すれば柔軟に対応してもらえることがあります。連絡を無視すると法的手続きに移行してしまう可能性があるため、返済が難しいときは早めに意思を伝えることが重要です。

3-4. 支払いが難しい場合は債務整理をする


債務整理の3種類を図解。それぞれにメリットとデメリットがある
債務整理の3種類を図解。それぞれにメリットとデメリットがある

借金全体が多く、ニッテレ債権回収からの請求だけでなく他の返済も困難な場合は、債務整理を検討すべきです。債務整理には任意整理・個人再生・自己破産があり、利息や遅延損害金をカットしたり、借金そのものを大幅に減額・免除したりできる可能性があります

裁判所を通じる手続きの場合もあるため時間はかかりますが、根本的な解決が期待できます。

3-5. 時効援用をする


借金が時効にかかっている場合、「時効援用の手続き」をすることで返済義務を無くせる可能性があります。「時効の援用」とは、時効が完成していることを相手に主張することを指します。請求を受けた時点で時効が完成していたら、内容証明郵便でその旨を債権者に主張しましょう。

本当に時効を迎えているか、書面が法的に有効なものになっているかを確認するためにも、弁護士や司法書士のサポートを受けるのがおすすめです。

3-6. 弁護士・司法書士に相談する


請求額が大きく自己解決するのが難しい場合、弁護士や司法書士に相談することをおすすめします。

専門家に依頼すると受任通知が送られ、その時点で督促や取り立ては一時的にストップします。さらに、申立書類の作成や必要書類の収集、債権者との交渉なども代行してもらえるため、心理的な負担も大きく軽減できます。

無料相談を実施している事務所も多いので、まずは一度連絡してみましょう。

また、債務整理の費用を弁護士や司法書士に支払うのが難しい場合は、法テラス(日本司法支援センター)に相談するのも有効です。法テラスでは、資産や収入が一定基準を下回る人を対象に、無料での法律相談や、弁護士費用を立て替える制度を用意しています。

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4. ニッテレ債権回収からの請求に身に覚えがない場合の確認事項

請求に心当たりがないときは、詐欺や誤請求の可能性もあります。落ち着いて次の点を確認しましょう。

4-1. 債権譲渡通知書が届いているか


正規の債権回収会社からの請求であれば、委託元や譲渡元の会社名が記載された「債権譲渡通知書」や「債権回収委託通知書」が事前または同時に届くのが一般的です。

これらの書類には債権の内容や金額、契約日などが明記されており、正当な請求かどうかを確認する手掛かりになります。

通知書が全く届いていない場合は、請求の正当性に疑問が残るため、そのまま支払うのではなく必ずニッテレや元の借入先へ直接確認すべきです。

4-2. 架空請求詐欺の特徴があるか


「ニッテレ債権回収」を名乗る詐欺業者が存在する可能性もあります。不審なSMSやメールで支払いを急かされたり、連絡先が公式サイトと異なる電話番号になっていたりする場合は要注意です。

また、請求内容が不自然に高額、具体的な契約や利用明細の記載がないといった特徴も詐欺のサインです。公式に認可されたサービサーは、法律に基づき適切な書面や方法で請求を行うため、不審な場合はすぐに支払わず、必ず正規の窓口で確認を行うようにしましょう。

5. ニッテレ債権回収からの請求を支払えなくても避けるべきこと

請求が支払えないと焦ってしまいがちですが、誤った対応は状況を悪化させる危険があります。次のような行動は避けましょう。

【ニッテレへの支払いのために他の業者から借り入れをする】
債権者(返済先)が変わるだけで根本的な解決になりません。借り換えをするたびに利息が膨らみ、逆に状況が悪化する可能性があります。

【クレジットカードを現金化する】
カード会社の規約違反にあたり、発覚すれば強制解約や一括請求を受ける恐れがあります。また、強制解約になると信用情報にも記録が残ります。

【ヤミ金や個人間融資を利用する】
違法な高金利や脅迫的な取り立ての被害に遭うリスクがあり、最も危険な選択肢です。「他で借りられないから」といった理由で手を出してはいけません。

【請求を無視して放置する】
遅延損害金の加算や信用情報への登録、最終的には裁判・差し押さえに発展します。

【虚偽の申告をする】
支払い能力を偽って返済猶予を求めたり、資産を隠したりすると信用を失い、交渉の余地もなくなります。

6. 0120-545-808に関するよくある質問

Q. ニッテレ債権回収からの請求を無視して払わないとどうなる?


遅延損害金や信用情報への登録に加え、裁判や差し押さえに進む恐れがあります。放置せず、早めに対応すべきです。

Q. 0120-545-808の電話に身に覚えがない場合はどうしたらよい?


まず債権譲渡通知書や契約履歴を確認しましょう。不審な場合は支払わず、ニッテレ公式窓口や専門家へ相談してください。

7. まとめ 「0120-545-808」から電話が来たら放置せずに支払いをすること

「0120-545-808」はニッテレ債権回収株式会社の電話番号で、通信費やクレジット代金、ローンなどの支払いが遅れているときにかかってきます。

ニッテレは法務大臣の認可を受けた正規の債権回収会社であり、請求を無視すると遅延損害金の発生、信用情報への延滞記録、さらには裁判や差し押さえに発展する恐れがあります。

身に覚えがあれば速やかに確認・返済し、支払いが難しい場合は返済方法を相談するか、弁護士・司法書士に相談して債務整理を検討することが大切です。

(記事は2026年8月1日時点の情報に基づいています)

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この記事を書いた人

岡島賢太(弁護士)

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アトリエあやめ代表弁護士/アークレスト法律事務所所属弁護士
第二東京弁護士会所属、登録番号61433。債務整理の分野では、主に個人を対象とした自己破産等の案件を積極的に取り扱っており、個人消費者の経済的な立ち直りをサポートしている。また、法律トラブルで困っている方に必要な情報をわかりやすく伝える一般向け法律解説記事の執筆を得意としており、専門家と一般の方との架け橋をつくり、つなぐことをめざしている。各分野の執筆記事多数。東京大学文学部卒業。
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